貴陽北控水務有限責任公司

姓名：武先生 2022-03-19 13:05:53

咨詢內容：水表讀數并未未產生變化缺奇怪告知產生用水量并產生費用。

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：羅運姣 2022-01-08 13:59:03

咨詢內容：恒大中央廣場二期E地塊(長嶺北路與合肥路交界處)本應于2021年11月交房，但在恒大公司債務爆雷后，遲遲沒有交房，1000多戶購房業主無家可歸，一邊租房一邊還貸，生活壓力巨大。幸而在政府住建部門的協調下，多方籌措資金，才逐步恢復施工。但聽聞貴司由于前期與恒大公司的糾紛問題，現拒絕給恒大中央廣場二期E地塊通水。貴司作為服務民生的國有企業，在各政府單位，各施工類國企，都在為保交房、保民生、保穩定而積極努力大前提下，此種做法是很不合事宜的，是缺乏社會責任的。恒大不只是恒大，恒大背后是成千上萬戶購買了期房卻無家可歸的普通百姓?，F懇請貴單位能以民生為上，早日為恒大中央廣場二期E地塊通水，為保交房出一份力。謝謝！

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：陳隆興00159394 2022-01-02 09:27:36

咨詢內容：水表銹蝕，接頭濕潤，閘閥開不大，家里熱水器因水壓小，無法使用，水流很小。

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：趙女士 2021-12-29 14:32:08

咨詢內容：本人為住在貴州省貴陽市觀山湖區中國人民武裝警察部隊貴州省總隊后勤部基建營房處武警總隊公寓樓3-10-3 處的住戶，因之前不是自己在交水費，還沒有問到之前的繳費賬號，不知是否因欠費停水，27日晚開始停的，請用地址幫忙查詢一下停水情況，謝謝。

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：宋章海 2021-12-27 08:49:04

咨詢內容：你好，我住的房子為新買住房，現需更名，網上能操作嗎？

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：陳光登 2021-12-20 17:13:42

咨詢內容：因家中長期無人居住，交費中斷，現補交費用重新開通自來水

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：肖先生 2021-12-20 13:43:43

咨詢內容：一個月的時間，水費用了248元。想了解上個月的水費詳細，平常一個季度也才100左右，加上是冬天，水費咋會上漲這么多

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：鄧小姐 2021-12-19 15:54:49

咨詢內容：貴陽市南明區二戈寨沒有接到停水通知，為什么突然停水了？

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：袁先生 2021-12-18 11:52:50

咨詢內容：2020年6月至今，未收到貴公司任何收取水費的通知，也無任何人采取任何方式告知收交水費具體金額和違約金相關事宜，請貴公司相關部門給用戶一個合理的答復，并將違約金返還，謝謝！

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：楊小姐 2021-12-14 15:37:02

咨詢內容：可以開增值稅專業電子發票嗎？怎么操作

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：簡女士 2021-12-05 14:55:50

咨詢內容：一個月的時間，水費用了248元。想了解上個月的水費詳細，地址貴陽市云巖區文昌北路溫馨家園農行宿舍

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：羅女士 2021-11-30 10:55:04

咨詢內容：貴陽南明區太慈橋青山小區65棟停水幾天了，是怎么回事，要多久才來水

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：錢成 2021-10-28 23:19:17

咨詢內容：銅仁市石阡縣本莊鎮白龍村沙壩溝組農村用水村里收8元一噸水費，請問是國家按照標準收費，還是村里亂收費，而且一年到頭就開一兩次水，其它時間都是沒有水來。

于：請直接致電當地供水公司電話核實具體價格

姓名：謝女士 2021-10-22 16:52:48

咨詢內容：一個人住水費價格過高，如何查詢每個月產生的費用，或者從什么時候開始沒有繳費，以及繳費記錄！

于：您好！若是貴陽用戶，可以撥打96015客服熱線，進入人工服務，提供微機號，讓客服人員為您查詢即可。給您帶來不便，盡請諒解。

姓名：王堯 2021-10-22 15:28:09

咨詢內容：我人在銅仁，打客服電話直接轉到銅仁的，我需要聯系貴陽的供水客服

于：您好！若要撥打貴陽供水客服，請撥打0851-96015即可進入人工服務，謝謝。

姓名：吳飄 2021-10-22 13:25:20

咨詢內容：對每個月繳納的水費有疑問，想要查詢一下每個月用水的詳細清單，以及收費標準

于：無微機號無法查詢每月水費賬單及收費標準，請撥打96015提供微機號查詢，謝謝。

姓名：姚勇 2021-10-10 17:59:41

咨詢內容：這邊水被停了我已經繳費但如何開通水

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：何女士 2021-09-23 17:55:39

咨詢內容：【貴陽供水】尊敬的潘德書，戶號：00331400，地址：蔡關村下寨下壩客戶，您目前水表抄碼6082，賬單共計：1筆，水量35噸，賬單金額總計：110.70元。請在收到賬單提醒后，及時繳納水費。您可以通過微信、支付寶、多彩寶和網銀等網上渠道進行繳費。詳情請關注公眾號：貴陽北控水務有限責任公司，如有疑問請咨詢熱線96015。本人不是短信內所述戶主，貴公司屢次發此類短信騷擾，究竟有何用意。若再騷擾本人，本人將報警維護個人權益！

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：呂先生 2021-08-28 17:43:12

咨詢內容：本人8月5日反映過房子無人居住連續幾個月都產生水費20.10元，每個月都是相同的水費真是匪夷所思？水費額號：10108435，不知什么時候能徹底解決問題。

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：蔣女士 2021-08-25 19:46:30

咨詢內容：連續三星期以來，出水超級小，因為水小，洗澡都是冷水。眼看天氣轉涼，不想再洗冷水澡了。地址：寶山北路煤礦村旭東巷105號2棟

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：王 2021-08-25 18:42:38

咨詢內容：水表五月到六月的水費感覺不正常，所以沒有繳費不可能一個月用184塊錢的水吧，請問有疑問應該怎么咨詢？

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：裴利軍 2021-08-19 18:26:00

咨詢內容：我從來都沒有去過貴陽。是別人誤綁定我的手機號

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：劉艷平 2021-08-16 16:35:44

咨詢內容：2019年買的二手房，想把水表戶號更改為自己的名字，需要到哪里辦理這項業務，要帶什么資料。金陽有辦公地址嗎

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：謝先生 2021-08-13 12:48:20

咨詢內容：沒用水，水表一直轉.戶號：00392205

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：吳先生 2021-08-12 15:49:43

咨詢內容：短信內容：【貴陽供水】尊敬的陳秀娟，戶號：10215630，地址：花果園項目一期1棟1單元1302號客戶，您上次抄碼：1349,本次抄碼：1357,本次用水：8噸，水費28.56元。請在收到賬單提醒后，及時繳納水費，跨月將產生違約金。如已繳費，請勿理會。您可以通過微信、支付寶、多彩寶和網銀等網上渠道進行繳費。詳情請關注公眾號：貴陽北控水務有限責任公司，如有疑問請咨詢熱線96015。溫馨提示：若多月欠繳水費將可能影響您的征信信息。本人不是短信內所述戶主，貴公司屢次發此類短信騷擾，究竟有何用意。若再騷擾本人，本人將報警維護個人權益！

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：魏先生 2021-08-12 12:56:38

咨詢內容：你好，我2016年在黃山沖買了老小區步梯房，水表是幾戶共用的，能否申請另外新裝，可以的話需要什么手續流程？

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：閔女士 2021-08-12 11:26:19

咨詢內容：父母的房子，歲數大了，不知自家水表戶號。幫查詢。

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：夏先生 2021-08-11 22:38:53

咨詢內容：一個月用67噸水，平均每天2噸多，能不能安排檢查一下水表，是不是抄錯了，地址，花果園U區1棟6060，電話：13595827905

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：吳工 2021-08-11 15:47:07

咨詢內容：在自來水已經接近全覆蓋的情況下，大范圍問題：大面積無自來水，村里經常停水；而我們家就不一樣了，自來水管像是一次性的，每次都是最開始安裝的時候通水，后來不管天晴下雨，再無任何可能。年輕人在外打工一年回不了兩次家，老父母在家卻常年缺水，自來水管就是擺設，所有家用水全靠水井+水泵，自來水的安裝并沒有實際解決用水問題，材料、人工的投入就顯得格外的浪費

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：李先生 2021-08-10 14:58:23

咨詢內容：需要了解水費問題，撥打熱線為空號，請問如何聯系咨詢

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：成興平 2021-08-08 11:20:06

咨詢內容：查詢貴陽市云巖區市西路華龍商住樓二單元3樓附8號繳費戶號

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姓名：呂先生 2021-08-05 17:50:01

咨詢內容：本人出差外地，打服務熱線：0851-96015提示為空號。

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：呂先生 2021-08-05 17:46:55

咨詢內容：房子2個月無人居住，怎么2個月會分別產生20多元的水費？比有人住產生的水費還多？

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：狄先生 2021-07-29 11:07:20

咨詢內容：住房近一年沒居住，產生20余元水費賬單，00328045 *載星，望查一下是否出錯。謝謝了！

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：馬 2021-07-28 12:05:52

咨詢內容：客服電話是多少

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：陳 2021-07-09 10:55:26

咨詢內容：昨晚黔靈鎮雅關村三組主水管斷，導致停水致生活受影響

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：盤先生 2021-07-04 17:19:32

咨詢內容：繳費戶號查詢

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：周 2021-07-04 12:56:09

咨詢內容：需要查詢賬號

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姓名：徐樂平 2021-07-04 10:21:28

咨詢內容：202l年7月的水費電子發票

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：譚先生 2021-07-02 11:16:17

咨詢內容：之前一直用六位數字號碼在建行查詢并繳費，現在查詢不了了，是否是號碼升位了？

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：茶朝露 2021-06-30 13:25:12

咨詢內容：水費之前交了，停水3天，打客服電話沒人接

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：吳先生 2021-06-30 10:18:28

咨詢內容：已經裝了水表，但是沒有戶號交水費

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：彭 2021-06-29 10:00:21

咨詢內容：觀山湖區自來水硬度是多少

于：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：伍 2021-06-28 15:40:37

咨詢內容：自從上一次停水后，用水就特別困難，洗衣機都洗不了，因為供水不足，更別說洗澡了，水流特別小，小著小著就沒了，真的嚴重影響生活用水，已經連續一個月了，打電話也沒人接，物業說他們處理不了。請問這到底是什么原因？花溪區翁巖村公租房7棟25-2號。

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：陳興杭 2021-06-12 15:52:14

咨詢內容：水費一直都是物業叫他們那去交我都不知道我自己的水費戶號，想查下自己的戶號

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：丁女士 2021-05-29 12:38:56

咨詢內容：自從上一次停水后，用水就特別困難，洗衣機都洗不了，因為供水不足，更別說洗澡了，水流特別小，小著小著就沒了，真的嚴重影響生活用水，請問這到底是什么原因？位置是金關村七組

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：楊先生 2021-04-28 21:22:45

咨詢內容：在花溪區淮河路附近已經停水一天了，且沒有停水的通知，什么時候能有水

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：顧 2021-04-27 15:21:11

咨詢內容：咨詢水費明細

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姓名：鄒 2021-04-27 10:27:28

咨詢內容：月底了，3月的水費單怎么還沒出來

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：陳女士 2021-04-25 08:01:47

咨詢內容：位于云巖區百花山104.106所有用戶全部停水已有兩天，各別住戶費用已交齊為什么還沒來水，所收費用也并沒有一個明確的所產生的單據，請給個答復。

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：王 2021-04-23 15:26:49

咨詢內容：怎么查詢每個月的用水量是多少？

：尊敬的客戶，您所反映的問題我們已經受理，將盡快有工作人員與您聯系，請您保持電話暢通并注意接聽電話。給您帶來的諸多不便，我司深表歉意。若有疑問可撥打熱線電話96015，我司將竭誠為您服務。

姓名：程先生 2020-06-22 20:24:53

咨詢內容：在線咨詢的時間差拉得太長。如果非緊急情況又怎么會尋求在線咨詢。當前形式的在線咨詢模式不叫在線咨詢，應該叫咨詢。體現不出在線兩個字，還是得安排人工智能助手以解決普遍問題，特殊情況可以人工服務。這方面你方公司的運營確實存在大問題。

于：已上報部門主管核實

姓名：李先生 2020-06-22 20:18:36

咨詢內容：該網站是2013年就設計好的，已經過去了7年，在網站內存在卡頓，程序老舊，反應遲鈍等問題。要記得及時維護網站，更新終端服務器。為給顧客更好的服務，我認為只是必須做到的。

于：已上報部門主管處理此事